Возврат товара

Возврат товара - это не Доставка. Поэтому данная услуга платная:

• Выезд курьера в пределах МКАД 500 рублей. 
• Выезда курьер за МКАД 500 рублей + 30 рублей за каждый километр. 
• Разбор массажного кресла - 500 рублей.

Наша жизнь – разнолика и в ней случаются самые различные события. Поэтому очень важно если и не быть юридически подкованным человеком, то хотя бы ориентироваться в законах, контролирующие наиболее частые случаи. К числу таких случаев можно отнести – покупку. Все мы практически каждый день что-нибудь покупаем. При этом иногда мы сталкиваемся с тем, что приобретенный товар нам почему-то перестает нравиться. Можно ли его вернуть? Как это сделать? На какую норму Закона можно опереться?

Давайте ознакомимся с законодательными нормами, регулирующими этот вопрос:

Выписка из ЗоЗПП.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ

А теперь давайте посмотрим на ситуацию конкретно в случае массажных кресел, массажного оборудования или других изделий.  Итак, вы захотели вернуть приобретенный товар. Да, это возможно. Но, если вы вообще не пользовались креслом или как гласит дословно норма Закона: «товар не был в употреблении», т.е. вы кресло не собирали и на нем не занимались, и полностью был «сохранен его товарный вид».  Это значит, что упаковка изделия находится в идеальном состоянии, все инструменты и детали оборудования расфасованы по пакетикам, имеются «пломбы, фабричные ярлыки». Ну и, естественно, документация, подтверждающая факт покупки.

Мы строго чтим букву Закона и действует только в его рамках. Поэтому, произвести обмен или возврат денег вам мы сможем только при наличии условий, обозначенных в указанных выше выписках.